FORGEX POLICY
Chính Sách Bảo Mật
Cập nhật lần cuối: 07/2026
ForgeX Studio tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì và cam kết bảo vệ ra sao khi bạn sử dụng forgexstudio.com.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
- Thông tin đặt hàng: họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, nội dung đơn.
- Tài khoản thành viên: email đăng nhập, lịch sử đơn, số dư ví, voucher.
- Yêu cầu in custom: hình ảnh, file thiết kế, mô tả ý tưởng bạn gửi.
- Dữ liệu kỹ thuật: giỏ hàng lưu tạm trên trình duyệt của bạn (localStorage); website không dùng cookie theo dõi quảng cáo.
2. Mục đích sử dụng
- Xử lý và giao đơn hàng, liên hệ xác nhận qua Zalo/điện thoại.
- Chăm sóc sau bán: bảo hành, đổi trả, thông báo ưu đãi thành viên (nếu bạn đồng ý nhận).
- Cải thiện sản phẩm, dịch vụ dựa trên phản hồi.
3. Cam kết với file thiết kế của khách
🔒 Cam kết riêng cho đơn in theo yêu cầu
Hình ảnh và file thiết kế bạn gửi chỉ được dùng để sản xuất đơn hàng của chính bạn. ForgeX không đăng tải, không bán lại, không in cho khách khác nếu chưa có sự đồng ý bằng văn bản/tin nhắn của bạn. Nếu bạn đồng ý cho ForgeX trưng bày sản phẩm (ảnh chụp thành phẩm) trong mục dự án/mạng xã hội, chúng tôi sẽ hỏi trước từng lần.
4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
- Chỉ chia sẻ tên, số điện thoại, địa chỉ cho đơn vị vận chuyển để giao hàng.
- Dữ liệu tài khoản lưu trên hạ tầng Supabase (chuẩn bảo mật quốc tế, mã hóa khi truyền và khi lưu).
- Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng — ForgeX không lưu số thẻ hay thông tin đăng nhập ngân hàng của bạn.
- Ngoài các trường hợp trên: không bán, không trao đổi, không cho thuê dữ liệu khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào.
5. Thời gian lưu trữ & quyền của bạn
- Thông tin đơn hàng lưu tối đa 24 tháng phục vụ bảo hành và đối soát.
- Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân/tài khoản thành viên bất kỳ lúc nào — nhắn Zalo 0904 915 240, ForgeX sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.
- File thiết kế custom được xóa khỏi lưu trữ làm việc sau khi đơn hoàn tất bảo hành, trừ khi bạn yêu cầu giữ cho lần in sau.
6. Liên hệ về quyền riêng tư
Mọi câu hỏi về chính sách này: nhắn Zalo 0904 915 240 hoặc gửi từ trang Đặt Custom trên website.
📌 [Chờ bổ sung khi có ĐKKD]: tên đơn vị chịu trách nhiệm dữ liệu, email chính thức, địa chỉ.