Điều khoản sử dụng FX3D

FX3D là nền tảng trung gian, kết nối người cần mua sản phẩm in 3D với các xưởng in đăng ký bán trên sàn. FX3D không tự sản xuất, không phải người bán của bất kỳ sản phẩm nào hiển thị trên trang. Xưởng là bên trực tiếp làm ra sản phẩm, đóng gói và giao hàng.

Vai trò của FX3D là cung cấp chỗ để hai bên tìm thấy nhau, kiểm duyệt xưởng trước khi cho bán, và hỗ trợ xử lý khi có tranh chấp theo quy trình khiếu nại riêng.

Một tài khoản FX3D dùng được cho cả việc mua và việc bán, không cần tạo riêng hai tài khoản. Bạn tự chịu trách nhiệm giữ mật khẩu và các hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

Thông tin đăng ký (họ tên, số điện thoại, địa chỉ) phải đúng với thực tế. Nếu phát hiện thông tin giả hoặc mượn danh người khác, FX3D có quyền tạm khóa tài khoản để xác minh lại.

• Sản phẩm giao đúng với mô tả, hình ảnh và thông số đã đăng.
• Giao hàng đúng thời hạn đã cam kết với khách; nếu trễ, phải báo trước và nêu lý do.
• Không đăng bán hàng cấm hoặc hàng hạn chế khi chưa đủ giấy tờ (xem trang Hàng cấm & hạn chế bán).
• Tự chịu trách nhiệm về bản quyền của mẫu in mình nhận làm hoặc tự thiết kế.

• Thanh toán đủ và đúng hạn theo thỏa thuận với xưởng.
• Cung cấp địa chỉ nhận hàng và thông tin liên hệ chính xác.
• Không đặt hàng rồi bỏ ngang gây thiệt hại cho xưởng, đặc biệt với hàng in theo yêu cầu riêng.
• Không gian lận trong thanh toán hay trong khiếu nại.

Trong 2 năm đầu vận hành, FX3D thu hoa hồng 3% trên mỗi đơn hàng thành công của xưởng bán. Mức này có thể điều chỉnh lên khoảng 4-5% khi cộng đồng người mua trên sàn lớn hơn, nhưng FX3D sẽ báo trước cho xưởng bán một khoảng thời gian hợp lý trước khi mức phí mới có hiệu lực, không áp dụng hồi tố cho đơn đã chốt.

Vì FX3D là bên trung gian chứ không phải người bán, trách nhiệm về chất lượng sản phẩm và tiến độ giao hàng thuộc về xưởng nhận đơn. Khi phát sinh tranh chấp giữa người mua và người bán, FX3D hỗ trợ xử lý theo quy trình tại trang Giải quyết khiếu nại, dựa trên bằng chứng hai bên cung cấp.

FX3D có thể cập nhật nội dung điều khoản này khi sàn bổ sung tính năng mới hoặc theo yêu cầu pháp lý. Thay đổi đáng kể sẽ được thông báo trên trang này và qua kênh liên hệ đã đăng ký trước khi áp dụng.